Kurumsal
Sıkça Sorulan Sorular
Müşterilerimizin en sık sorduğu soruların cevapları — konum, üretim, tasarım, fiyatlandırma, hizmet, sürdürülebilirlik ile ihracat ve uyumluluk başlıkları altında.
Genel & Konum
Firmanızı nasıl tanımlarsınız ?
ArtasPack olarak İstanbul Hadımköy’de bulunan 6000 m2 fabrikamızda üretim yapmaktayız. Türkiye’nin en büyük Silindir Kutu üreticisiyiz.
Lokasyon bilgisi verebilir misiniz?
Türkiye’nin kalbi olan istanbul’da Hadımköy ilçesinde yer alıyoruz. Hadımköy yol üzerinde bulunan rüzgar güllerine karşı kurulmuş fabrikamızla hizmetinizdeyiz. Yeşilbayır Mahallesi Yapı Caddesi N: 26/E 34555 HADIMKÖY/İSTANBUL
Üretim
Üretim kapasiteniz nedir ?
ArtasPack, büyük ölçekli siparişleri kabul etmemizi sağlayan son teknoloji otomatik kutu sarma ve kutu yapma ekipmanına sahiptir. Silindir kutularda günlük 40.000 adet sipariş kapasitemiz bulunmaktadır.( El işçiliğinin ağırlıklı olduğu modellerde adetler değişiklik gösterebilir )
Ambalaj üretiminizde hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?
Ana malzeme kağıt ve türevleri ayrıca diğer yan malzemelerden oluşmaktadır.
Minimum sipariş miktarınız nedir?
Tasarım başına 1.000 adet. Bu, spiral sarım hattının ve baskı kalıbının ekonomik çalıştığı alt sınırdır; altındaki adetlerde birim maliyet alıcı için de anlamsız hâle gelir. Üst sınır üretim kapasitesiyle belirlenir — günde 40.000 adede ulaşan kapasitemizle yüksek adetli projeleri termin planına bağlayarak karşılıyoruz.
Toplu sipariş ne kadar sürer ?
Üretim, baskı onayından sonra 3 haftadan itibaren başlar; kapıya teslim ise 4 haftadan itibaren gerçekleşir. Termin süreleri sipariş adedine ve teknik özelliklere göre değişir; Orta Avrupa’ya tam kamyon yüklemelerinde transit yaklaşık yedi gündür.
Ürünlerinize garanti veriyor musunuz? Baz aldığınız bir kalite standardı var mıdır?
ArtasPack olarak ürünlerimizin garantisini vermekteyiz. Ek olarak Kalite Standardı Olarak “aql 2.5” Baz Alınmaktadır
Ürünlerin bir raf ömrü ve özel depolama & sevkiyat koşulları var mıdır? (nem vb.)
Ürünlerimizin bir raf ömrü yoktur ama kullanılan malzemelerin yapısı gereği ıslak veya nemli ortamlarda tutulmamaları gerekir.
Siparişlerinizde fire oranları nedir? Siparişte eksik kalan miktar yeniden üretilir mi?
Üretim firesi; 10.000 adet altı siparişlerde ±%10, 10.000 Adet üzeri siparişlerde±%5 tir. Eksik olması halinde yeniden üretim süresinin standart sipariş üretim süresi kadar olacağını da düşünerek, Siparişlerinizi bu fire oranlarını da dikkate alarak iletiniz.
Ofset baskı dışında başka hangi baskı seçenekleriniz veya uygulamalarınız var?
- fantezi kağıt
- serigrafi baskı
- metalize baskı
- varak baskı
- gofre
- lak
- selefon baskı
- ofset baskı
Silindir kutularda, kapağın gövdeye kapanmasının, sıkılığı ayarlanabilir mi?
Kapağın kapanma sıkılığının ayarlanması mümkün değildir; “tatlı-sert kapansın”, “sıkı olsun”, “gevşek olsun” gibi taleplerin üretimde karşılığı bulunmamaktadır
Hangi çaplarda üretim yapıyorsunuz?
32 mm ile 195 mm arasındaki iç çaplarda, 50–800 mm yükseklik aralığında silindir ambalaj üretiyoruz. Verdiğimiz tüm çap ölçüleri iç çaptır. Bu aralıkta 50’den fazla mevcut kalıbımız var; bu yüzden standart bir ölçüde kalıp maliyeti çıkmaz. Güncel çap listemize göz atın.
Ürünleriniz gıdaya temasa uygun mu?
Gıda temaslı kullanımlarda belirleyici olan iç kaplama malzemesidir. Kullandığımız kaplamaların gıdaya uygunluk beyanını tedarikçimizden temin ederek sizinle paylaşıyoruz; teknik dosyanız için gereken malzeme kompozisyonu, gramaj ve bileşen ağırlıklarını da her siparişte veriyoruz.FSC®-C184527 gözetim zinciri sertifikasına sahibiz; gıda ve içecek projelerinde kaplama tedarikçisinin beyanını kendi malzeme ve bileşen verilerimizle birlikte veriyoruz. Uygulamanıza özel bir bariyer ya da belge ihtiyacınız varsa birlikte değerlendirelim.
Tasarım
Grafik hizmeti sunuyor musunuz ?
Maalesef grafik hizmeti sunmuyoruz.
Numune siparişi ve numune üretim süresi ne kadar sürer, numune ücreti ne kadardır ?
Genel olarak belirtmemiz gerekirse, baskısız örnekleme süremiz 3 iş günüdür ve baskılı örnekleme süremiz 5 iş günüdür. Ücretler ve daha detaylı bilgi için sitemizde bulunan dokümanlar kısmına göz atabilirsiniz.
Gönderilen numuneden memnun kalmazsam ne yapmalıyım?
Numuneler beklediğiniz kadar iyi değilse, numune ücretini iade etmemizi veya numuneleri kendinizi iyi hissedene kadar iyileştirme süreci için izin vermenizi bekliyor olacağız.
Benim için özel bir paket tasarımı oluşturabilir misiniz?
Elbette! Hem ürün kalitemizi görün hem de ürettiğimiz modeller hakkında daha fazla fikir sahibi olun diye size özel numune seti hazırlayabiliriz. Bunun için info@artaspack.com adresine talebinizi iletmeniz yeterli.
Ambalaj için ne tür dosyaları destekliyorsunuz ve ücretsiz tasarım hizmeti sunuyor musunuz?
Örnek görsel için Aİ ve PDF dosyalarını vektörel olarak kabul ediyoruz ve sizin için ücretsiz tasarım sağlayacağız ve yine tasarımınızın son halini ücretsiz üç boyutlu kutu modellemelerini ücretsiz sunacağız.
Fiyatlandırma & Nakliye
Fiyat teklifi almam için ne yapmam gerekir?
Boyut, kutu tipi, baskı, son işlem, miktar, kullanılmak istediğiniz malzeme, sevkiyat yöntemi vb. gibi mümkün olduğunca fazla bilgiyi tarafınızdan talep ediyor olacağız. Eğer kafanızda herhangi bir tasarım yoksa endişelenmeyin, bizimle iletişime geçin ve size en sağlıklı şekilde rehberlik edelim
Ödeme Politikanız nedir ?
%50 ön ödeme kalan %50 sevkiyat öncesi şeklindedir.
Sevkiyat hizmetiniz var mıdır
Evet ArtasPack olarak hem yurt içi hem yurt dışı sevkiyat firmaları ile anlaşmalıyız
Hizmet
Malları teslim aldığımda herhangi bir hasar veya kusurlu ürün ile karşılaşırsam ne yapmalıyım?
Öncelikle, nakliye sırasındaki hasarlar için nakliyeyi üslenen firmaya sigorta yaptırtığımızı iletmek isteriz. Nakliye dışındaki hatalar için size yeni ürünleri göndermeden önce video ve fotoğraflar ile sorunun ne olduğunu tarafımıza iletmenizi rica etmek zorundayız. Ayrıca ürünler hazır hele geldikten sonra tarafınıza fotoğraf ve video içerikleri ilettiğimizi eklemek isteriz.
Fabrikanızı ziyaret etmek istersem ne yapabilirim?
İstanbul’a geldiğinizde müsait olduğunuz zaman dilimini öncesinde bize iletmeniz durumunda memnuniyetle sizi misafir edeceğiz.
Üretici Firma olmak neyi ifade ediyor ?
Üretim tesisimizde silindir kutu üretiminin sipariş aşamasından teslim aşamasına kadar olan tüm aşamalarını kendi bünyemizde üretiyoruz.
İş akışı nasıl ilerlemektedir?
- Fiyat Talebi İçin Teknik Bilgilerin Eksiksiz Olarak İletilmesi (Müşteri)
- Fiyat Teklifi Onayı (Müşteri)
- Teknik Talebe Uygun Bıçak İzi İletilmesi (ArtasPack)
- Grafiğin Bıçak İzine Giydirilmesi (Müşteri)
- Künyeli Olarak Grafik Çalışmasının Müşteri Onayına Sunulması (ArtasPack)
- Grafik Çalışmasının Kontrolünün Yapılması ve Yazılı Sipariş ve Grafik Onayı Verilmesi (Müşteri)
- Anlaşılan Şekilde Ödemenin Yapılması (Müşteri)
- Siparişin İşleme Alınması ve Belirtilen Terminde Ürünlerin Hazırlanması (ArtasPack)
Sürdürülebilirlik
Geri dönüştürülmüş malzemeler kullanıyor musunuz?
%100’e yakın tüm ürünlerimizde geri dönüştürülmüş malzemeler üretiyoruz.
FSC sertifikasyonumuz, şirketin kullanılan ambalaj malzemelerinin denetimli ormanlardan geldiğinin bir garantisidir ve sürdürülebilirlik ve çevre sorumluluğuna verdiğimiz önemi gösterir.
İhracat ve Uyumluluk
Avrupa Birliği’ne sevkiyatta gümrük vergisi öder miyim?
AB’ye yapılan sevkiyatlar Türkiye–AB Gümrük Birliği kapsamında değerlendirilir ve A.TR dolaşım belgesi ile gönderilir. İngiltere ise Gümrük Birliği’nin dışındadır; oradaki sevkiyatlar Türkiye–Birleşik Krallık Serbest Ticaret Anlaşması kapsamında, menşe beyanı / EUR.1 ile işlem görür. Her iki durumda da tercihli vergi uygulaması evrakın doğru düzenlenmesine bağlıdır; belgeleri her siparişte biz hazırlarız. Nihai vergi ve KDV yükümlülüğü ithalatçı tarafında oluşur, bu yüzden kendi gümrük müşavirinizle teyit etmenizi öneririz.
Numune süreci nasıl işliyor?
İki aşama var. Baskısız numune ile çapı, yüksekliği, kapak sıkılığını ve ürününüzün kutuya oturuşunu test edersiniz. Baskılı numune ise onaylanan tasarımın gerçek malzeme üzerinde nasıl çıktığını gösterir. Seri üretim, baskılı numuneyi onayladıktan sonra başlar; 4 haftadan başlayan termin bu onay tarihinden itibaren işler.
Hangi sertifikalara sahipsiniz?
Sahip olduğumuz sertifika FSC®-C184527 gözetim zinciri belgesidir; kullandığımız kartonun sorumlu kaynaklardan geldiğini ve izlenebilir olduğunu belgeler. Kapsam ve numarayla ilgili ayrıntıyı sertifikalarımız sayfasında bulabilirsiniz. Gıda temaslı uygulamalarda iç kaplama malzemesine ait uygunluk beyanını tedarikçimizden temin ederek sizinle paylaşırız.
PPWR uyumluluğu için bizden ne bekleyebilirim?
Ambalajınızın teknik dosyasının dayandığı veriyi sağlarız: malzeme kompozisyonu ve gramaj, bileşen dökümü ve ağırlıkları, ölçüler ve bıçak izi spesifikasyonu, FSC® gözetim zinciri referansı. Ürünlerimiz AB PPWR gerekliliklerini gözetecek şekilde tasarlanır; ancak nihai uygunluk ve EPR kaydı, ürünü pazara sunan marka veya ithalatçının sorumluluğundadır. Ayrıntı için PPWR odaklı çözümler sayfamıza bakabilirsiniz.
Baskı ve baskı sonrası işlemleri kendiniz mi yapıyorsunuz?
Spiral sarım, etiketleme, bıçaklama ve montaj kendi tesisimizde yapılır. Baskı ve baskı sonrası selefon, yaldız, gofre, spot UV gibi işlemleri uzun süredir çalıştığımız uzman iş ortaklarımızla yürütürüz. Bu ayrımı baştan söylüyoruz, çünkü tedarik zincirini denetleyen alıcılar için hangi işin nerede yapıldığı bilgisi doğrudan bir kalite ve izlenebilirlik konusudur.
Rigid (kare/dikdörtgen) kutu üretiyor musunuz?
Hayır. Yalnızca silindir formda üretim yapıyoruz — kraft ve baskılı silindir kutular, kompozit kutular ve lüks silindir kutular. Sloganımız Paper Tube Manufacturer; mühendislik ve üretim kabiliyetimizin tamamı bu forma ayrılmış durumda.